Privacyverklaring

Phileine's Creaties is een kleine webshop voor handgemaakte 3D-prints. De winkel wordt gerund door Phileine, onder begeleiding van haar ouder, die verantwoordelijk is voor deze website en voor je gegevens. We bewaren zo min mogelijk en gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen.

Welke gegevens we bewaren

Bij een bestelling vragen we:

• Naam — zodat we weten voor wie de bestelling is.
• E-mailadres — om contact op te nemen als er iets is met je bestelling.
• Mobiel nummer — hierop sturen we het Tikkie via WhatsApp of sms, en laten we weten wanneer je bestelling klaar is.
• Opmerking — alleen als je die zelf invult.
• Bestelgegevens — welke items, kleuren, aantallen en het bedrag.

Meer vragen we niet. We hebben geen accounts, geen wachtwoorden en geen betaalgegevens: betalen gaat via Tikkie, buiten deze website om.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je bestelling maken, je een Tikkie sturen en je laten weten wanneer je kunt afhalen.
• Onze eigen administratie: welke items verkocht zijn en de voorraad bijhouden.

We gebruiken je gegevens nooit voor reclame en geven ze nooit door aan anderen om te verkopen of te delen.

Hoe lang we ze bewaren

Zes maanden nadat je bestelling is afgehaald (of geannuleerd) verwijderen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en opmerking automatisch. Van de bestelling zelf blijft alleen over wat er is verkocht en voor welk bedrag, zonder persoonlijke gegevens.

Waar je gegevens staan

De website draait bij Vercel en de gegevens staan bij Supabase, allebei op servers in Frankfurt (Duitsland), binnen de EU. Zij verwerken de gegevens alleen namens ons om de website te laten werken. Voor het Tikkie en berichten gebruiken we WhatsApp of sms; daarop zijn de voorwaarden van WhatsApp (Meta) en Tikkie (ABN AMRO) van toepassing.

Cookies en meetgegevens

We gebruiken geen tracking, geen advertentiecookies en geen statistiekenprogramma's. Je winkelmandje wordt alleen in je eigen browser bewaard (zonder dat wij het zien) tot je bestelt of het leegmaakt. Alleen het beheer van de winkel gebruikt een inlogcookie, en dat is alleen voor Phileine.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur daarvoor een berichtje naar het e-mailadres in de footer. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen?

Mail naar het e-mailadres in de footer of stuur een berichtje via WhatsApp. Zie ook de voorwaarden voor hoe bestellen, betalen en afhalen werkt.