Voorwaarden

Over deze winkel

Phileine's Creaties is een hobbywinkel: Phileine maakt alle 3D-prints zelf, in kleine aantallen, onder begeleiding van haar ouder. Het is geen bedrijf en er wordt geen btw gerekend. De prijzen op de site zijn de prijzen die je betaalt; er komen geen kosten bij.

Bestellen en betalen

• Je bestelt via het winkelmandje en vult je naam, e-mailadres en mobiele nummer in.
• Je krijgt van Phileine een Tikkie via WhatsApp of sms. Pas nadat je betaald hebt, gaat ze voor je aan de slag.
• Wordt het Tikkie niet binnen 7 dagen betaald, dan vervalt de bestelling vanzelf en komen de items weer beschikbaar voor anderen.
• Een bestelling is pas definitief als de betaling binnen is.

Afhalen

Bestellingen haal je op, dat is gratis. Je hoort via WhatsApp of sms wanneer je bestelling klaar is en waar en wanneer je hem kunt ophalen. Bezorgen kan soms in overleg; zet het in de opmerking bij je bestelling, dan laten we weten of het lukt.

Annuleren en ruilen

• Zolang je nog niet betaald hebt, kun je gewoon niets doen: de bestelling vervalt dan vanzelf.
• Heb je betaald maar is Phileine nog niet begonnen? Stuur een berichtje, dan krijg je je geld terug.
• Is je item al geprint, dan kunnen we het niet meer terugnemen: het is speciaal voor jou gemaakt, in de kleur die jij koos.
• Is er iets mis met je item (kapot, verkeerde kleur)? Laat het binnen 14 dagen weten, dan maken we een nieuwe of krijg je je geld terug.

Goed om te weten

• Elke print is met de hand gemaakt en kan een klein beetje afwijken van de foto's; dat hoort erbij.
• De items zijn speelgoed voor grote kinderen en volwassenen. Kleine onderdelen zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar.
• Prijzen en het aanbod kunnen veranderen; voor je bestelling geldt de prijs die je zag toen je bestelde.

Contact

Vragen of iets niet in orde? Mail naar het e-mailadres in de footer of stuur een berichtje via WhatsApp. Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.